{rfName}
Fo

Llicència i ús

Icono OpenAccess

Altmetrics

Anàlisi d'autories institucional

Gupta V.Autor (correspondència)Fernandez-Crehuet J.m.Autor o coautor

Compartir

22 d’gener de 2021
Publicacions
>
Article

Fostering continuous value proposition innovation through freelancer involvement in software startups: Insights from multiple case studies

Publicat a: Sustainability. 12 (21): 1-35 - 2020-11-01 12(21), DOI: 10.3390/su12218922

Autors:

Gupta, Varun; Fernandez-Crehuet, Jose Maria; Hanne, Thomas
[+]

Afiliacions

Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW - Autor o coautor
Univ Appl Sci & Arts Northwestern Switzerland, Sch Business, CH-4600 Olten, Switzerland - Autor o coautor
Univ Politecn Madrid, Dept Ingn Org Adm Empresas & Estadist, Madrid 28006, Spain - Autor o coautor
Universidad Politécnica de Madrid - Autor o coautor
Veure més

Resum

© 2020 by the authors. Licensee MDPI, Basel, Switzerland. [Context] The software startups could continuously innovate business model value proposition by involving freelancers as a source of innovative ideas (that enhance customer perceived value) and as experts for implementing the innovative ideas (by undertaking software engineering tasks). Startups employ one of three strategies for associating with freelancers i.e., task based (association ends with completion of the outsourced task), panel based (outsourcing task to a panel of freelancers associated with startup), or hybrid. Uncertainties, terminology issues, high technical debt, lack of documentation, lack of systematic decision making processes, lack of resources, lack of brand values, need for the continuous involvement of the freelancer to incorporate continuous validated learnings, merging freelancer perspectives, and deciding the level of their involvement in individual requirement engineering (or value proposition innovation) activities, are the main inhibitors for associations with freelancers. The availability of good freelancers and their long term and continuous commitments are necessary requirements for value proposition innovation. The theory about freelancer association with the software startups is extended by studying the real practices of startups, which successfully involved freelancers for value proposition innovation by capturing innovative ideas and acquiring the freelancer’s skills to implement those ideas. [Objectives] The objective of this paper is to explain the strategies adopted by the software startups to foster value proposition innovation by continuously involving the freelancers and the way they overcome the challenges arising because of the associations. The findings are driven by the study of real practices of startups that proved to be successful in the market by involving freelancers and continuous innovations leading to increased market shares. [Method] This paper performs empirical studies through case studies of three software startups located in Italy, France, and India, which are at the verge of being transforming into big companies, with large market share. The current practices highlighting the successful way of executing freelancing association strategies for value proposition innovation and the way to overcome the arising challenges are reported. The findings are also compared with those of two young startups based in Switzerland and India, to bring useful lessons for the young startups. The case study results are validated by employees from the studied startups (both those who participated in data collection and those who did not). [Results] The results indicate that freelancer involvement during value proposition activities, which is the core business operation, is beneficial to the both freelancers and the startups. Startup teams could reduce the development costs, shorten time to market, and increase customer satisfaction (by providing features addressing real market needs) by correctly involving the freelancers uniformly across value proposition activities. The startups could manage innovation with small teams (compared to human resources in companies) if done jointly with the freelancers, that helps the team members to learn new skills, upgrade their skills, and learn new perspectives about their markets. Business impacts due to freelancer involvement are stronger if the level of freelancer involvement across various value proposition activities is higher compared to their involvement across few activities only. The studied startups are not completely dependent on the freelancers but the freelancer’s perspectives and skills are valued as a rich source of market success. Freelancer involvement is taken as an opportunity to gain access to global market perspectives, which otherwise would be effortful for in-house teams to collect. In addition, they resolve technical debt, are a source of upgrading skills for undertaking future innovation, and help reaching customers for marketing (promoting product and gaining access to the feedbacks). Overall, the value proposition innovation in the studied startups have different levels of involvement of the freelancers but these startups have reported positive impacts on the business in terms of development cost reductions, shorten time to market, and high customer satisfaction (measured on early attainment of product/market fit and fast growth thereafter). The case study results are validated by the startup employees (member checking). The responses collected are analysed using box plots, which shows a higher level of result agreements among the employees.
[+]

Paraules clau

Business model innovationFreelancersFreelancing modelsRequirement engineeringSoftware developmentSoftware engineeringSoftware startupsValue proposition innovation

Indicis de qualitat

Impacte bibliomètric. Anàlisi de la contribució i canal de difusió

El treball ha estat publicat a la revista Sustainability a causa de la seva progressió i el bon impacte que ha aconseguit en els últims anys, segons l'agència Scopus (SJR), s'ha convertit en una referència en el seu camp. A l'any de publicació del treball, 2020, es trobava a la posició , aconseguint així situar-se com a revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoria Energy Engineering and Power Technology. Destacable, igualment, el fet que la revista està posicionada per sobre del Percentil 90.

Des d'una perspectiva relativa, i atenent a l'indicador de impacte normalitzat calculat a partir de les Citacions Mundials de Scopus Elsevier, proporciona un valor per a la mitjana Ponderada de l'Impacte Normalitzat de l'agència Scopus: 1.04, el que indica que, comparat amb treballs en la mateixa disciplina i en el mateix any de publicació, el situa com un treball citat per sobre de la mitjana. (font consultada: ESI 13 Nov 2025)

Concretament, i atenent a les diferents agències d'indexació, aquest treball ha acumulat, fins a la data 2025-12-21, el següent nombre de cites:

  • WoS: 11
  • Scopus: 26
[+]

Impacte i visibilitat social

Des de la dimensió d'influència o adopció social, i prenent com a base les mètriques associades a les mencions i interaccions proporcionades per agències especialitzades en el càlcul de les denominades "Mètriques Alternatives o Socials", podem destacar a data 2025-12-21:

  • L'ús, des de l'àmbit acadèmic evidenciat per l'indicador de l'agència Altmetric referit com a agregacions realitzades pel gestor bibliogràfic personal Mendeley, ens dona un total de: 104.
  • L'ús d'aquesta aportació en marcadors, bifurcacions de codi, afegits a llistes de favorits per a una lectura recurrent, així com visualitzacions generals, indica que algú està fent servir la publicació com a base del seu treball actual. Això pot ser un indicador destacat de futures cites més formals i acadèmiques. Aquesta afirmació està avalada pel resultat de l'indicador "Capture", que aporta un total de: 103 (PlumX).

Amb una intenció més de divulgació i orientada a audiències més generals, podem observar altres puntuacions més globals com:

  • El Puntuació total de Altmetric: 1.
  • El nombre de mencions a la xarxa social X (abans Twitter): 1 (Altmetric).

És fonamental presentar evidències que recolzin l'alineació plena amb els principis i directrius institucionals sobre Ciència Oberta i la Conservació i Difusió del Patrimoni Intel·lectual. Un clar exemple d'això és:

  • El treball s'ha enviat a una revista la política editorial de la qual permet la publicació en obert Open Access.
  • Assignació d'un Handle/URN com a identificador dins del Dipòsit en el Repositori Institucional: https://oa.upm.es/91713/

Com a resultat de la publicació del treball en el repositori institucional, s'han obtingut dades estadístiques d'ús que reflecteixen el seu impacte. En termes de difusió, podem afirmar que, fins a la data

  • Visualitzacions: 29
  • Descàrregues: 11
[+]

Anàlisi del lideratge dels autors institucionals

Aquest treball s'ha realitzat amb col·laboració internacional, concretament amb investigadors de: Switzerland.

Hi ha un lideratge significatiu, ja que alguns dels autors pertanyents a la institució apareixen com a primer o últim signant, es pot apreciar en el detall: Primer Autor (GUPTA, VARUN) .

l'autor responsable d'establir les tasques de correspondència ha estat GUPTA, VARUN.

[+]