9 de junio de 2019
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Efficiency analysis of information technology and online social networks management: An integrated DEA-model assessment

Publicado en: INFORMATION & MANAGEMENT. 51 (6): 712-725 - 2014-09-01 51(6), DOI: 10.1016/j.im.2014.05.009

Autores:

Martínez-Núñez, M; Pérez-Aguiar, WS
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Afiliaciones

Economía y Sostenibilidad del Medio Natural. Universidad Politécnica de Madrid - Autor o Coautor
Tech Univ Madrid, Dept Business Org Management & Stat, Madrid 28031, Spain - Autor o Coautor

Resumen

This paper analyses the relationship between productive efficiency and online-social-networks (OSN) in Spanish telecommunications firms. A data-envelopment-analysis (DEA) is used and several indicators of business social Media activities are incorporated. A super-efficiency analysis and bootstrapping techniques are performed to increase the model's robustness and accuracy. Then, a logistic regression model is applied to characterise factors and drivers of good performance in OSN. Results reveal the company's ability to absorb and utilise OSNs as a key factor in improving the productive efficiency. This paper presents a model for assessing the strategic performance of the presence and activity in OSN. (C) 2014 Elsevier B.V. All rights reserved.
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Palabras clave

AdoptionBootstrapBootstrappingCommunitiesCompaniesCompetitive advantageData envelopment analysis (dea)EfficiencyEnvelopmentInnovationLogistic regressionOnline social networksProductivity growthResourcesTechnical efficiencyTelecommunications firmsWeb 2.0. technologies

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

El trabajo ha sido publicado en la revista INFORMATION & MANAGEMENT debido a la progresión y el buen impacto que ha alcanzado en los últimos años, según la agencia WoS (JCR), se ha convertido en una referencia en su campo. En el año de publicación del trabajo, 2014, se encontraba en la posición 50/185, consiguiendo con ello situarse como revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoría Management.

Desde una perspectiva relativa, y atendiendo al indicador del impacto normalizado calculado a partir de las Citas Mundiales proporcionadas por WoS (ESI, Clarivate), arroja un valor para la normalización de citas relativas a la tasa de citación esperada de: 1.33. Esto indica que, de manera comparada con trabajos en la misma disciplina y en el mismo año de publicación, lo ubica como trabajo citado por encima de la media. (fuente consultada: ESI 13 Nov 2025)

Esta información viene reforzada por otros indicadores del mismo tipo, que aunque dinámicos en el tiempo y dependientes del conjunto de citaciones medias mundiales en el momento de su cálculo, coinciden en posicionar en algún momento al trabajo, entre el 50% más citados dentro de su temática:

  • Media Ponderada del Impacto Normalizado de la agencia Scopus: 1.16 (fuente consultada: FECYT Mar 2025)

De manera concreta y atendiendo a las diferentes agencias de indexación, el trabajo ha acumulado, hasta la fecha 2026-04-24, el siguiente número de citas:

  • WoS: 33
  • Scopus: 42
  • Google Scholar: 62
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Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2026-04-24:

  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 179 (PlumX).

Es fundamental presentar evidencias que respalden la plena alineación con los principios y directrices institucionales en torno a la Ciencia Abierta y la Conservación y Difusión del Patrimonio Intelectual. Un claro ejemplo de ello es:

  • Asignación de un Handle/URN como identificador dentro del Depósito en el Repositorio Institucional: https://oa.upm.es/31085/

Como resultado de la publicación del trabajo en el repositorio institucional, se han obtenido datos estadísticos de uso que reflejan su impacto. En términos de difusión, podemos afirmar que, hasta la fecha

  • Visualizaciones: 459
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Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (MARTINEZ NUÑEZ, MARGARITA) y Último Autor (PEREZ AGUIAR, WALDO SAUL).

el autor responsable de establecer las labores de correspondencia ha sido MARTINEZ NUÑEZ, MARGARITA.

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